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建设工程信息化领域首家客户服务中心落户西安

来源: BIM中国网

日前,广联达软件股份有限公司全国客户服务中心在古城西安正式上线运营。作为国内建设工程信息化领域首家客户服务中心,该中心将为全国范围内的广联达用户提供全天候的技术支持服务。

广联达全国客户服务中心位于西安市经济技术开发区,总投资将达6000万元,员工席位近400个。该中心将以电话支持、上门服务、客户接待服务、培训服务、网络服务等多种方式,为广联达用户提供全方位、全天候的技术支持服务。首批上线服务的地区包括陕西、甘肃、宁夏、新疆、黑龙江、济南、青岛和天津,今年年底前将基本实现全国覆盖。

作为国内建设工程信息化领域的领军企业,广联达可为用户提供以工程造价为核心、以工程项目管理为主体的软件产品和企业信息化解决方案,目前已积累了10万家企业用户,直接使用者达到了40万人。广联达软件股份有限公司总裁贾晓平在接受采访时表示,广联达全国客户服务中心能够较好地解决用户在时空上的使用局限,更集中地为用户提供全方位立体式服务。同时,集中管理的服务模式也将逐步使广联达的服务更加规范化、标准化。随着用户规模的不断扩大,广联达将逐步把分布于全国各地的分支、独立运作的客户服务机构统一起来进行管理,建立统一的服务管理中心,从而更好地提高服务水平,确保服务质量。


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